[ 評價 ] 威許移動 APP 會員系統 — 讓企業看見「人」的重要 @ 威許移動 WishMobile：第一方私域會員經營雲！

一個成功的企業，「人」肯定是最重要的元素，無論是企業內部的職員亦或是外部的顧客人流，其中會員就是各企業品牌積極經營的人脈，好的企業透過會員系統了解會員對品牌的評價並積極滿足其需求，因此如何維持良好的顧客關係是各品牌企業都必須習得的課題。

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為了提供更符合會員需求的消費體驗，許多品牌透過威許移動建置的 APP 會員系統，精準記錄會員資料，包括姓名、性別、生日、連絡資訊等。記錄這些資訊的同時企業也必須保護好會員系統當中的資料安全性，企業有了這些會員名單之後，就可以開始規劃行銷上的策略，除了能將優惠訊息準確的傳遞到有需要的會員手中，也可以設計吸引吸費者的互動活動，促使更多顧客註冊加入會員系統，威許移動也建議品牌可以透過 APP 發放首購優惠券，目的就是為了刺激新顧客來消費，製造一個能開發未來忠實熟客的機會。

除了透過商品價格上的優惠來提升消費者的購買慾望，威許移動認為會員分級制度也是經營會員關係中評價很好的一個策略，透過會員分級制度提供會員不同的等級或評價，讓會員享有不一樣的福利，進而刺激會員追求更高的等級已獲得更多消費權益。此外將遊戲化的思維導入會員互動之中也是很有效的經營方式，就像遊戲中大家會努力追求成就、獎勵、成績等，讓消費者可以透過 APP 或網頁上的互動小遊戲來賺取點數積分，進而換取相對應的獎勵，許多品牌就在這樣的互動過程中吸引了一群死忠的顧客，消費者的評價也表示透過遊戲方式能讓整體互動變得有趣，顧客的參與度也會因此提高。