威許移動 WishMobile：第一方私域會員經營雲！

「回購率」不外乎是每個店家或供應商的最大課題，不只要經營品牌形象，提高商品品質，更要透過各式各樣的行銷方案，吸引顧客不斷回頭購買。從民生必需的居家日用品，乃至電腦軟體、影音唱片，這些一次性商品該如何培養消費者對自身品牌的忠誠度，除了口碑推薦，也仰賴企業在競爭市場中創造新鮮度。

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日前各產業的商業模式逐漸邁向 OMO（Online merge Offline），將 APP 功能及會員系統升格，建置流暢透明的販賣流程。然而針對一次性商品，這樣的策略顯然還不夠。以軟體產品為例，人們對於付費買斷使用常會有所顧慮，一來金額不低，二來要是買了後悔也無法退錢。據威許移動所觀察，許多軟體業者如 Adobe、Spotify 等，都不約而同推出訂閱制度，改以分次交易，提供年租或月租的購買選擇，當賣方減輕消費者的交易金額，並提供固定期限的供應，給予平易近人的產品服務體驗時，更能刺激消費者的回購率。

不論是滑臉書、開網頁、看 YOUTUBE 影片或是玩手機遊戲，總有許多硬生生穿插近來的廣告大大遮蓋住畫面，非得要佔用你5秒以上的時間。我們觸手可及的網路空間中處處充滿贊助與廣告，企業仰賴這樣的方式賺得曝光。不過不間斷地投播廣告之後呢？能夠觸及到真正的目標客群的機率恐怕沒有因為投放量比較高而有所起色。威許移動認為，這顯然是公域流量中存在已久的盲點。

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就算在臉書或 Youtube 這類能夠準確了解用戶喜好的社群平台，也受到演算法的限制威脅，企業無法完全依照自己所願，對特定的用戶進行廣告播送，觸及率與點閱率都經過平台系統的演算而不斷刷新排列，因此企業只能增加成本強化品牌的廣告觸及，來接觸有需求的目標客群。