close

「回購率」不外乎是每個店家或供應商的最大課題,不只要經營品牌形象,提高商品品質,更要透過各式各樣的行銷方案,吸引顧客不斷回頭購買。從民生必需的居家日用品,乃至電腦軟體、影音唱片,這些一次性商品該如何培養消費者對自身品牌的忠誠度,除了口碑推薦,也仰賴企業在競爭市場中創造新鮮度。

威許移動觀察:訂閱制可穩定舊客,APP 會員系統有效推薦顧客回購

立即收看威許移動會員行銷秘訣:https://bit.ly/3n70UvP

日前各產業的商業模式逐漸邁向 OMO(Online merge Offline),將 APP 功能及會員系統升格,建置流暢透明的販賣流程。然而針對一次性商品,這樣的策略顯然還不夠。以軟體產品為例,人們對於付費買斷使用常會有所顧慮,一來金額不低,二來要是買了後悔也無法退錢。據威許移動所觀察,許多軟體業者如 Adobe、Spotify 等,都不約而同推出訂閱制度,改以分次交易,提供年租或月租的購買選擇,當賣方減輕消費者的交易金額,並提供固定期限的供應,給予平易近人的產品服務體驗時,更能刺激消費者的回購率。

威許移動也發現,影音串流平台也透過類似的模式運作,提供實體唱片與音樂、影像的數位化使用,使消費者能在串流平台 APP 上隨時隨地收聽收看。不可否認設計訂閱方案是首要推薦的銷售方式,而其中更需要規劃完善的會員系統作為支撐。除此之外,結合行動裝置的普遍性,開發手機 APP,建置精良會員系統,使消費者在每一次購買商品時享有特別福利,或者累積點數等優惠方式,同樣能有效達到商品推薦的效果,促進重複消費。威許移動解析多則企業實例,結論顯示,開發新客群之餘,更為重要的是保留住現有客源,進而帶來循環不息的營利。

運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢

- 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -

相關服務:美業歐巴 || 快消歐巴 || 生活歐巴


 

推薦閱讀:

時間也是一種費用,威許移動許盼 APP 會員系統成為 Martech 的最佳展現

會員經營做得好 從此不再被比較 威許移動開啟 WEB 時代經營新關鍵

WEB 世界不落伍 威許移動教你掌握心流 良好會員關係開啟花費商機

arrow
arrow

    WishMobile 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()