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新零售時代來臨,商家從原本線下經營顧客、鎖定商圈人流,逐漸轉變為線上導客至線下、建置電商,此方式大大增加了商家廣告投放、電商銷售、經營 WEB 會員關係等行銷成本花費。威許移動表示如何抓住流量,增加被消費者看到的機會,則是品牌需要好好思考的必修課。

想有效提升人潮回流?經營 WEB 會員關係成本花費相對便宜- 威許移動

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威許移動表示疫情爆發至今 2 年,重創台灣觀光與餐飲業,不少知名商家敵不過疫情壓力紛紛熄燈,也重創台北士林夜市商圈,商家生意大跌剩 2-3 成,店面從原本 2700 多家掉至 2400 家。疫情下,也有奇蹟案例誕生,2021 年初,日本知名零售通路「唐吉訶德」登台,在西門町商圈盛大開幕掀起排隊熱潮,使得原本因為疫情空蕩的街面,再次湧入龐大人潮,也帶動了西門町商圈商機,創造了人流共享。透過人流導流方式,消費者也會順勢去附近其他商家購物花費、用餐,西門町商圈內的餐飲業者有機會接觸更多消費者,這就是所謂的「人流共享」。

這人流共享的概念在現今也逐漸發展為線上,新北著名景點九份老街,九份商圈有各類平價小吃、伴手禮、藝品店、咖啡館,是不少國內外旅客來新北必遊的商圈之一,說道九份老街大家一定會吃柑姨芋圓、紅糟肉圓、阿妹茶樓等口碑名店,但除了這些名店,還存在其他人流稀少的特色小店,為了提升遊客到訪特色小店的機會,九份商圈聯誼會與 LINE 旗下 LINE@ 生活圈合作設立「LINE@九份商圈」,透過 WEB 會員關係,遊客可於程式一覽商圈內多達 100 間店家的營業資訊,也可以即時收到商圈提供的最新資訊公告。此專案透過私域平台的整合,大大提升店家曝光機會,也可以透過人流共享的方式,全面性照顧到商圈所有成員,實現商圈共榮,使商圈不再只侷限於特定幾個知名店家。威許移動更提到若能妥善經營商圈人流、 WEB 會員關係,消費者持續回流花費消費,不僅能為商圈帶來商機,還能加強周邊地區機能,提升地區價值。

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