當前許多品牌都認知到了私域渠道的概念，但是如何進一步讓消費者被企業品牌所設計的經營方式所吸引才是真正關鍵， 透過 APP、LINE、WEB 或是社群媒體上的流量開發及佈局慢慢引起消費者的興趣是每個品牌都要學習的課題，以下將透過分享多個品牌案例，帶大家認識每個企業的獨門祕訣。
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從消費端來說，消費者可以簡單區分為「曾經消費過」和「未曾消費過」兩種。針對「已經購買過品牌商品」的消費者，可以透過三種方式奠定與會員之間的良好關係：
1. 建置更有深度的產品內容：舉桂冠食品為例，桂冠在私域渠道提供了很多不同主題的食譜，讓消費者也能自己參照食譜做出一桌好菜。
2. 設計行銷活動吸引消費者：舉早期的可口可樂為例，起初可口可樂鼓勵消費者收集瓶蓋並寄回總公司以參加抽獎活動，現在則是透過 LINE 官方帳號或品牌 APP，輸入序號就可以集點兌換優惠券或獎品，對消費者來說更加方便也就更願意積極參與。
3. 完善的售後服務：消費者在買完商品後，都能有清楚的管道聯繫官方客服人員，讓顧客更加信任此品牌。
如果是針對「未曾購買過」的消費者，則可以利用社群力量與遊戲誘因來引導消費，如知名洋芋片品牌樂事的做法，樂事推出樂事接接樂小遊戲跟消費者同歡，消費者只要上傳遊戲成績到社群媒體就能參加抽獎，樂事就是利用互動過程來提高消費者做出消費行為的可能性。
除了上述方法外，威許移動推薦更多品牌的精選範例給企業主做參考，這些品牌都透過自己的 APP、LINE、WEB 私域渠道及會員系統，成功喚起消費者的回購並參與互動。
1. 專屬消費回饋：保健食品挺立透過消費回饋機制，會員只要加入官方 LINE 帳號，就能憑發票累積點數，累積一定金額還能在會員系統中升級，享受比一般會員更多的等級權益。
2. 精準品牌資訊推播：雀巢Nespresso推出新品時，會同步藉由會員系統將限時優惠推薦給會員，讓喜歡的顧客不會錯過任何商品資訊。
3. 遊戲化行銷：頂呱呱利用將累積點數轉換成養成遊戲的方式，提升顧客參與度，也大幅增加消費者的消費意願。
威許移動建議企業可以跳脫原有的銷售模式，從 O2O 到 OMO、從一般銷售到透過私域渠道優化消費者體驗的方式，上述威許移動推薦的範例也都證明了這是這個時代，零售產業必須深入了解的新型態商業模式。
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