WEB、APP 流量池當道威許移動讓連鎖品牌靠會員關係創造多點花費 @ 威許移動 WishMobile：第一方私域會員經營雲！

不論是零售業或是餐飲業，若要發展連鎖事業體，就需要制定一套標準的經營模式。我們常在街上看見許多企業品牌又在哪裡開了分店，往往會在該地區創造話題，吸引人們到店消費，但品牌如何乘勝追擊，持續保持客流的穩定，威許移動認為，除了必須將品質維持在一定的水準之上，還要花費一番心思經營會員關係。

WEB、APP 流量池當道威許移動讓連鎖品牌靠會員關係創造多點花費

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據威許移動觀察，會員關係是各種行銷專案的基礎，不論是在官方 WEB 網站、或是手機 APP，有許多媒介能提供商家與消費者進行更頻繁的交流，因此在新零售時代，連鎖品牌業者也應該把握科技優勢，當消費者接觸到企業品牌時，便透過各門市直接將消費者帶往 WEB、APP 程式等私域中，將線下與線上客群整合，並在日後透過 WEB、APP 進行活動訊息推播以及優惠紅利累計，加強消費者的使用與花費頻率。

威許移動建議，連鎖品牌業者需要透過建置一套完整的會員系統，日後才能確保消費者在各地區各分店能享有同樣的感受與體驗，也便於企業能持續規劃多樣化的服務與活動。像黑沃咖啡推出 AI 智慧咖啡販賣機，便是突破實體店經營的限制，透過 APP 在各家門市或販賣機享受到客製化的咖啡，讓消費者能不受地域限制，也花費最少的時間成本。這就是一種強化會員關係，並提升消費者花費意願與喜愛的創新之舉。